12 órás lemondás / Időpont lemondása vagy módosítása esetén, amennyiben erre az időponttól számított 12 órán belül kerül sor, a vendég köteles a szolgáltatás árának 50%-át következő alkalommal megfizetni.

6 órán belüli lemondás / Időpont lemondása vagy módosítása esetén, amennyiben erre az időponttól számított 6 órán belül kerül sor, a vendég köteles a szolgáltatás árának 100%-át a következő alkalommal megfizetni.

Késés / Szintén 100%-os kártérítés vonatkozik minden egyéb olyan esetre, amikor a vendég egyeztetés nélkül nem jelenik meg az időpontján, illetve a 20 percen túli késésekre is. 20 percen túli késések esetén a fodrász dönti el, hogy elég idő maradt-e az adott szolgáltatásra. Amennyiben úgy ítéli meg, hogy nem képes megoldani anélkül, hogy a következő vendégekre tolódjon a csúszás, jogában áll megtagadni a szolgáltatást, és ez esetben is köteles a vendég a szolgáltatás árának 100%-át megfizetni.